Q1. 如何辦理退換貨？

• 魚蝦貝、水草、飼料等皆屬生鮮、客製化、易腐敗、保存期限較短商品，恕不提供商品鑑賞期，請斟酌下單。
• 用品類請您於鑑賞期七日內與LINE客服申請退貨，持退貨代碼二日內至超商辦理寄回，運費由本賣場承擔。
• 不論單件或組合價商品，退貨後未達優惠或免運門檻，將以原價重新計算再進行差額退款。
• 商品若遇缺件或損壞，可選擇下次購買時一併補上或退部分款項，無提供僅補寄或換貨服務。
• 每張訂單用品僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。
• 如退貨商品因未妥善包裝以致商品損壞或遺失，本賣場將以實際收到之正常商品辦理退款程序。
• 如因個人因素退貨紀錄2次以上，將視情況決定是否拒絕出貨，煩請見諒。

Q2. 退款時間

• 完成商品驗收後，約1-7個工作天完成退款作業，款項將暫存在您的個人帳號中，若您需要立即購物，則款項可直接抵扣。
• 若暫時沒有購物需求，則請主動向LINE客服提供銀行帳戶資料，我們將會於7個工作日內，依您申請的帳戶資料完成轉帳。
• 信用卡結帳將退刷至原信用卡帳戶中，銀行間的作業處理約需7~14天。（LINE Pay結帳將退款至您的LINE PAY帳戶）

Q6. 什麼情況無法辦理退貨？

• 超過7天退貨期限。
• 消保法規定之除外商品（生鮮、客製化、易腐敗、保存期限較短商品等），恕不接受退貨。
• 商品已有使用痕跡、人為造成髒污、配件丟失或損毀等，恕不接受退貨。
• 活動贈品未退回。